Prodaja preko spleta podjetnikom omogoča, da odprejo vrata svojih lastnih virtualnih trgovin (preko številnih platform, kot je npr. Woocommerce, Shopify ali družbenih omrežij). Spletna prodaja olajša tako malim, kot specializiranim trgovinam in velikim prodajalnam blagovnih znamk, da dosežejo široko občinstvo. Danes praktično velja, da če te ni na spletu, pač ne obstajaš.
Zato si v današnjem prispevku pogledamo 12 glavnih prednosti, ki jih prinaša prodaja preko spleta.
1. prednost – režijski stroški prodaje preko spleta so nizki
Stroški najemnine, komunalnih storitev in zaposlenih podražijo maloprodajni prostor. Nižji operativni stroški številnim prodajalcem preko spleta omogočijo, da postavijo konkurenčne cene.
Spletni trgovci na drobno potrebujejo manj prostora – spletno mesto za e-trgovino lahko vodijo iz garaže in uporabljajo „dropshipping“, da se izognejo skladišču, polnemu zalog. Z rastjo spletne trgovine se bo povečala tudi potreba po zaposlenih, vendar so vložki nižji in prilagajanje je lažje, če niste vezani na komercialni najem.
2. prednost – spletne trgovine so vedno odprte
Spletna trgovina se nikoli ne zapre. Ne glede na to, ali gre za praznik, snežni metež ali kakšen drug dogodek, zaradi katerega ljudje ostanejo doma – naročilo lahko oddajo 24 ur na dan in od koder koli. Za tiste, ki delajo netradicionalne ure in bi raje ostali doma, je spletno nakupovanje priročna alternativa.
3. prednost – prodaja preko spleta ni geografsko omejena
Ne glede na to, ali gre za obiskovalca iz bližnjega mesta, sosednje države ali celo čez ocean, ima spletna trgovina potencial, da doseže stranke po vsem svetu. To je še posebej pomembno za specializirana podjetja, ki morda nimajo velikega lokalnega občinstva, imajo pa potencialne stranke, razpršene po vsem svetu.
Spletna prodaja v Evropša je samo v 5 letih izjemno poskočila (VIR 1)
Vse bolj pogosta uporaba in nakup preko mobilnih naprav daje ljudem moč za nakupe kjerkoli – dobesedno na dlani. Nakup nikoli ni bil lažji, kot je v današnjih časih.
4. prednost – promoviranje izdelkov ali storitev na spletu je enostavno
Spreminjanje ali preoblikovanje spletnega mesta je veliko bolj preprosto kot preureditev fizičnega prostora.
Vzemite za primer spletno trgovino Panheat. Na spodnjem posnetku zaslona je trenutna promocija za IR panele, ker so v tem letnem času aktualni. Glede na sezono ali nove izdelke, ki jih želijo predstaviti, lahko Panheat brez večjega truda spremeni glavno promocijo na vrhu pristajalne strani.
Pot stranke je težje nadzorovati v fizičnem prostoru kot na spletu. Promocije in posebne ponudbe so lahko v središču pozornosti, ko stranke obiščejo vašo pristajalno stran.
5. prednost – prodaja preko spleta omogoča prilagojeno uporabniško izkušnjo
Podatki o strankinih preteklih nakupih in spletni dejavnosti ponujajo vpogled v njihove interese, ki jih je mogoče uporabiti za zagotavljanje prilagojene izkušnje. Skupna raba izdelkov, ki so usmerjeni v kupčeve okuse, je način, kako pritegniti stranke z globljo stopnjo poznavanja.
Primer npr. spodaj, spletna trgovina SQS. Ob gledanju eneg izdelka so spodaj našteti še ostali, sorodni izdelki. Številne spletne trgovine gredo še dlje in vam predlagajo izdelke, ki so podobni tistim, ki ste jih iskali v preteklosti.
6. prednost – enostaven in udoben nakup
Vsako odlično spletno mesto je polno osupljivih posnetkov izdelkov, uporabnih opisov in enostavne navigacije, zaradi česar je pot do blagajne nemotena.
Za nakupovanje v klasični trgovini se morate sprehoditi, poiskati, kar iščete, se odpraviti do blagajne in stati v vrsti – večino tega lahko v spletu preskočite. Prodaja preko spleta je bila zasnovana za optimalno udobje.
7. prednost – Ponovno ciljanje trženje lahko povečata prodajo
Ponovno ciljanje za prikazovanje oglasov uporablja piškotke prejšnjih obiskov. Tudi če nekdo ne opravi nakupa, je ponovno ciljanje marketinška taktika, ki lahko pridobi posel tako, da svojo blagovno znamko obdrži pred potencialnimi strankami. Videli boste oglase s ponovnim ciljanjem na spletnih mestih, ki niso povezana s stranjo, ki ste jo obiskali.
Ponovno trženje uporablja podatke iz preteklih nakupov in interakcij na spletnem mestu nekoga za pošiljanje e-poštnih sporočil o prodaji in promocijah za sorodne izdelke. Ponovno trženje je bolj lasersko osredotočena marketinška taktika, ki zahteva e-poštni naslov stranke.
8. prednost – Prodaja preko spleta je odličen način za zbiranje informacij o strankah
Koliko od nas samodejno reče »ne«, ko blagajničarka na blagajni želi naš e-poštni naslov? In koliko od nas samodejno vnese te iste osebne podatke in več na spletu?
Prijave na novice in drugi obrazci, ki zbirajo informacije, so ključni za ustvarjanje seznama stikov – in so veliko učinkovitejši od kemičnega svinčnika na pultu ali od tega, da zaposleni sprašujejo.
9. prednost – spletna trgovina spremlja pot stranke
Podatki iz virov, kot sta Google Adwords in analitika spletnih mest, vam lahko povedo, kako vas je nekdo našel. Za razliko od tradicionalnega oglaševanja, kjer je donosnost naložbe včasih nejasna, vam podatki, zbrani iz analitike, omogočajo vpogled v to, od kod so ljudje prišli in kaj iščejo.
Poleg spletnega oglaševanja lahko SEO pomaga ljudem, da vas najdejo prek organskih iskanj.
Še nekaj pomembne statistike prodaje preko spleta (VIR 2)
10. prednost – preprosto jo je povečati ali zmanjšati
Razširitev ali zmanjšanje vašega poslovanja e-trgovine je enostavno, še posebej, če uporabljate „dropshipping“, da odpravite potrebo po veliko prostora. Dodajanje artiklov ali zožitev vaše trgovine na najbolj prodajane izdelke je preprost postopek. Širitev ali zmanjševanje je bolj zapleteno, če imate fizični maloprodajni prostor.
11. prednost – spletna prodaja lahko obravnava velika naročila
Če ima vaše podjetje zaradi uspešnih oglaševalskih akcij ali marketinških strategij kar naenkrat ogromno naročil, je gostovanje najbrž prilagojeno temu obisku. Maloprodajni prostori so lahko zaradi nenadne porasta poslovanja in s tem večjega števila kupcev preobremenjeni.
12. prednost – prodaja preko spleta pritegne stranke z vsebino
Jasna in uporabna vsebina vam bo pomagala doseči potencialne stranke. Navodila in predstavitve izdelkov, blogi in drugi digitalni mediji dajejo vrednost vašemu občinstvu in postavljajo vašo blagovno znamko kot avtoriteto v vaši panogi. Ko bodo ljudje videli, da veste, o čem govorite, bodo zaupali vašim opisom izdelkov in se počutili samozavestno, da kupujejo pri vas.
Prodaja preko spleta v primerjavi s klasično prodajo
Spletna prodaja in klasična nakupovalna izkušnja nista nujno v nasprotju. Številne fizične trgovine imajo digitalno prodajno mesto, ki dopolnjuje njihovo poslovanje, in številne digitalne blagovne znamke so stopile v fizično sfero maloprodaje.
Obe platformi imata tako svoje prednosti in slabosti, obe pa se zanašata na preprosto uporabniško izkušnjo. Vsako podjetje potrebuje marketinške strategije, da se loči od konkurence in jih postavi kot ugledne blagovne znamke. Obe vrsti prodaje lahko sobivata in dosežeta stranke, ki so pripravljene in navdušene, da denar zapravijo ravno pri vas.
SEO svetovanje je svetovanje za optimizacijo spletnih strani(t.j.search engine optimization). Optimizacija spletnih strani je proces, ki pomaga vaše spletne strani uvrščati na najvišja mesta na Googlu med neplačanimi prikazi spletnih strani v iskalniku.
Na spodnji sliki je prikazan rezultat SEO optimizacije. Na prvi strani Googla se na podlagi vtipkane (ali izgovorjene) ključne besede prikazujejo različni rezultati. Poglejte primer:
Slika prikazuje kaj je SEO optimizacija. Na prvi strani Googla se na iskalniku, napodlagi vtipkane ključne besede (SEO), izpišejo različni informacije o SEO. Na vrhu iskalnika se prikažejo plačljivi oglasi (Google Ads), takoj za njimi pa organski, neplačani prikazi spletnih strani. Spletne strani, ki optimizacijo svojih strani izvajajo bolje, so na Googlu, prikazane višje, posledično si zato lahko obetajo več obiskovalcev.
NAMIG: na zgornji sliki lahko vidite, da Google zraven plačanih (Google Ads) in neplačanih (SEO) spletnih strani, v svojem iskalniku prikazuje še informacije v dodatnih oblikah (Google zemljevidi; na sliki spodaj), pametna kartica (Knowledge graph, na sliki desno)). Če želite prikazovati svoje spletne strani tudi v teh, ostalih prikaznih oblikah, najdete podroben opis kako naredite to v 10. poglavju brezplačnega tečaja za SEO optimizacijo, z naslovom Raba Google my Business profila iz vidika spletne optimizacije.
Čemu je namenjeno SEO svetovanje
Različne vrste SEO svetovanj so namenjene doseganju različnih ciljev. Načeloma je cilj vseh vrst SEO svetovanj ta, da svoje spletne strani, lastniki in upravitelji internetnih strani, uvrstite na višja mesta na Googlu. A, ker je poti do tega več, je tudi oblik SEO svetovanj, več.
Predvsem tisti, ki ste že vešči osnov SEO optimizacije, dostikrat povprašate zgolj za posamezno, bolj specifično SEO svetovanje, npr. SEO svetovanje za izboljšanje hitrosti nalaganja vaše spletne strani, SEO svetovanje za strukturirano označevanje podatkov v vaših vsebinah (schema mark up,…), itd…. .
Poglejte primer:
Na spodnji sliki je prikazan primer, ki je vključeval SEO svetovanje za celovit, strateški spletni nastop. Upravitelji spletne strani ebonitete.si so se odločili za celovit pristop k spletni optimizaciji, z jasno izraženimi ambicijami uvrstiti njihovo spletno stran, v njihovi panogi, na prvo stran Googla, z vsemi analiziranimi ključnimi besedami, ki so pomembne v panogi bonitetnih ocen na podlagi bilance stanj posameznih podjetij in organizacij.
Spodaj je rezultat strateškega pristopa k celovitemu izvajanju SEO optimizacije za spletno stran www.ebonitete.si:
SEO rezultati strateškega pristopa k izvajanju SEO optimizacije na spletni strani www.ebonitete.si. Uvrstitve spletne strani www.ebonitete.si na Googlu, po mesecih.
Podrobno je o razlikah posameznih vrst SEO svetovanj obrazloženo spodaj…
Kakšne vrste SEO svetovanj so najpogostejše [in katero SEO svetovanje se največkrat uporabi]
Največ zanimanj je v svetu spletne optimizacije za naslednje oblike SEO svetovanj:
SEO svetovanja v obliki krajših, enournih posvetov
SEO svetovanje v obliki mentoriranja
klasično SEO svetovanje
SEO svetovanja v obliki krajših, enournih posvetov
Ta oblika SEO svetovanj je primerna za vse tiste, ki že samostojno izvajate optimizacijo vaših spletnih strani, vendar se je nekje zataknilo. Pogosto se za to obliko svetovanja odločate SEO upravljalci, ko zastavljate nov SEO načrt za vaš nov SEO projekt(npr. trženje na novo odpirajočem se trgu) ali, ko se zatakne pri doseganju planiranih SEO rezultatov za obstoječo spletno stran (npr. z uvrstitvami spletne strani ste obtičali na drugi Googlovi strani).
Kot zelo praktična so se pokazala enourna, krajša SEO svetovanja tudi v okviru rednega pregleda rezultatov SEO kampanj s svojimi SEO vodji in mentorji, enkrat na mesec.
Da si boste lažje predstavljali kako bi lahko izgledalo in v katerem primeru bi bilo najbrž smiselno uporabiti krajše, enourno SEO svetovanje oz. SEO posvet, prikazuje spodnja slika:
Na zgornji sliki so prikazani SEO rezultati spletne strani www.prvafina.si, ki v svoji panogi, z preko 90% ključnimi besedami, dosega odlične uvrstitve na Googlu (od prvega do tretjega mesta). V tem primeru gre najbrž upravičeno sklepati, da na spletni strani www.prvafina.si, vrhunsko obvladajo SEO optimizacijo, zgornja slika pa prikazuje, da se je “nekje, nekaj” očitno “zataknilo” zgolj pri eni ključni besedi. Za tak primer je najbrž smiselno izbrati krajše, enourno SEO svetovanje oz. posvet. Kjer “druge SEO oči” morda situacijo vidijo iz drugega zornega kota.
SEO svetovanje v obliki mentorstva
SEO svetovanje v obliki mentorstva je med vsemi oblikami SEO svetovanj najbolj zaželeno, ker dobite interesenti za to obliko svetovanja, SEO mentorja, ki skupaj z vami, izvaja SEO optimizacijo vaših spletnih strani in trgovin.
Na podlagi te oblike svetovanja pridobite interesenti največ praktičnih znanj in konkretnih napotkov o tem kako izvajati posamezne aktivnosti, ki jih zahteva SEO optimizacija, obenem pa tudi širši vpogled v to kako SEO optimizacijo vkomponirati v nastop spletne strani na ostalih spletnih kanalih.
Praviloma je v tujini SEO svetovanje v obliki mentorstva razvito bistveno bolj kot v Sloveniji, saj kakovosten SEO mentorski program zahteva tudi od SEO mentorja odgovornost, da se bo spletno stran, po zaključku svetovanja, uspešno uvrstilo na prvo stran Googla in, da se bodo doseženi rezultati vzdrževali tudi naprej.
V tujini boste našli ogromno kakovostnih SEO mentorjev, žal pa so cene le teh, precej zasoljene. V Sloveniji je takšnih SEO svetovalcev pravzaprav malo, se je pa zato kot alternativa temu pojavilo precej SEO tečajev, delavnic in drugih predavanj, kjer lahko interesenti za SEO, pridobite uporabne informacije za optimizacijo svojih spletnih strani.
Kot delna alternativa SEO mentorstvu se tudi v Sloveniji ponuja klasično SEO svetovanje, ki je podrobneje opisano v naslednjem poglavju.
Klasično SEO svetovanje
Klasično SEO svetovanje je svetovanje, ki ga ponudi nekdo, ki pozna aktualne zakonitosti SEO optimizacije in se tudi sam s SEO optimizacijo ukvarja. Le, da se to svetovanje od zgoraj opisanega SEO mentorskega programa razlikuje v tem, da svetovalec načeloma za SEO rezultate in implementacijo svetovanega, ne nosi odgovornosti.
Klasičnih SEO svetovalcev je tako v tujini kot v Sloveniji, ogromno. Razlikujejo se po svojih izkušnjah, nekateri so bolj osredotočeni na posamezne segmente SEO optimizacije (npr. tehnična optimizacija spletnih strani, SEO za e trgovine, SEO za tuje trge, itd..), sicer pa je med njimi opaziti tudi večje razlike pri cenovnih ponudbah.
Zakaj se oblike SEO svetovanj med seboj razlikujejo
Posamezne oblike SEO svetovanj se razlikujejo zaradi tega, ker je SEO optimizacija širok pojem, ki zajema ogromno aktivnosti. Od izvajanja onsite SEO modifikacij in popravkov obstoječih spletnih vsebin, izboljševanja strukture spletne strani, izvajanja offsite SEO in tehnične optimizacije spletnih strani do aktivnosti, ki so sicer povezane z večjo vidnostjo spletnih strani na Googlu, a niso direktno povezane s spletno optimizacijo (npr. upravljanje Google my Business profila, strukturiranje podatkov (schema mark up,…)).
Kako vem katero obliko in ali sploh potrebujem SEO svetovanje
SEO svetovanje ne potrebuje vsak lastnik oz. upravitelj spletnih strani, saj SEO spletni kanal tudi ni najbolj primeren za prodajo vsakovrstnih izdelkov in storitev na Googlu.
Najlažje pridete do odgovora kakšno obliko SEO svetovanja potrebujete tisti, ki točno veste v čem je težava izvajanja vaših SEO aktivnosti. Bistveno težje se boste za ustrezno obliko SEO svetovanj odločili tisti, ki zgolj “veste”, da bi radi bili s svojo spletno stranjo uvrščeni na prvi strani Googla in, da je zato potrebno čimbolj kakovostno opravljati optimizacijo vaše spletne strani. Pri čemer obstoji že med različnimi sodelavci v vaši ekipi neenak pogled na to kaj sploh kakovostna optimizacija spletnih strani, predstavlja.
SEO svetovanje je načeloma storitev, ki bolj zanima tiste lastnike in upravljalce spletnih strani, ki se samostojno ukvarjate z urednikovanjem vaših spletnih vsebin in, ki samostojno izvajate svoj speltni nastop. Hkrati pa se za SEO svetovanje zanimate nadpovprečno tisti, ki prihajate iz točno določenih panog, saj se pri vas investicija v SEO, hitreje povrne.
Spodaj so predstavljeni rezultati raziskave, ki prikazujejo kako hitro se povrne investicija v SEO, v odvisnosti od panoge v kateri deluje vaša spletna stran (vir1):
Povrnitev investicije v SEO glede na panogo v kateri nastopa posamezna spletna stran
Dodatne informacije:
če vas podrobneje zanima samostojno izvajanje optimizacije vaših spletnih strani, priporočamo ogled podrobnosti na povezavi Kako optimizirati spletno stran.
Družbena omrežja niso nič novega. A mnogi še žal niso spoznali, da so ta omrežja tudi izjemno učinkovita prodajna orodja, ki poskrbijo za številne konverzije. V današnjem prispevku zapišem vse, kar morate vedeti o tem, kako izbrano spletno družbeno omrežje uporabiti kot prodajno orodje oz. kako poteka prodaja preko družbenih omrežij.
Kaj je prodaja preko družbenih omrežij?
Prodaja preko družbenih omrežij je strategija, ki uporablja platforme družbenih medijev, kot so Facebook, LinkedIn in Twitter, za povezovanje in neposredno sodelovanje z vašimi ciljnimi prodajnimi možnostmi. To je priljubljen način ustvarjanja smiselnih odnosov s potencialnimi strankami, ki nadomešča dobro staro prakso telefonskih klicev. Vendar pa ne vključuje nobenih taktik klasične ali neposredne prodaje.
Z leti se je način prodaje razvijal in danes je najbolj pomembna izgradnja močnih in zaupanja vrednih odnosov s svojimi strankami. Uporaba družbenih omrežij za prodajo pušča potencialnim strankam vtis, da ste strokovnjak in avtoritativna oseba na svojem področju. To vas postavlja v boljši položaj pred vašimi konkurenti, ki še vedno uporabljajo tradicionalne prodajne tehnike.
Tovrstna prodaja uporablja družbene medije za iskanje pravih potencialnih strank, krepitev prepoznavnosti blagovne znamke in vzpostavitev odnosov s potencialnimi strankami. Ta prodajna strategija vam omogoča vpogled v želje vaših potencialnih strank, zaradi česar ste prva oseba ali blagovna znamka, na katero pomislijo, ko so končno pripravljeni kupiti izdelek ali storitev, kot je vaša.
Nekaj zanimive statistike družbenih omrežij
Se sprašujete, ali bi prodaja preko družbenih omrežij delovala za vaše podjetje? Oglejte si nekaj ključnih dejstev in številk, ki govorijo zase:
Leta 2019 je na svetu približno 3,5 milijarde aktivnih uporabnikov družbenih medijev (1).
Približno 89 % najuspešnejših prodajnih strokovnjakov uporablja platforme za družbena omrežja kot del svoje prodajne strategije (2).
70 % sodobnih prodajnih strokovnjakov pravi, da so najbolj aktivni na LinkedInu za poslovne namene, v primerjavi s Facebookom (64 %) in Twitterjem (43 %) (2).
VIR 2
Prodajni zastopniki, ki uporabljajo tako prodajo, vidijo 31 % višjo donosnost naložbe v primerjavi s tistimi, ki se držijo tradicionalnih prodajnih metod (3).
33 % uporabnikov se raje poveže z blagovnimi znamkami prek družbenih medijev kot prek telefonskih klicev (4).
Raziskave kažejo, da vrhunski prodajni strokovnjaki, ki sklenejo posle 51 % več kot njihovi vrstniki, menijo, da so platforme za družbena omrežja »zelo pomembne« za njihov uspeh (5).
Prednosti prodaje na družbenih omrežjih
Ena večjih prednosti te prodaje je, da zagotavlja učinkovitejši prodajni proces, ki pomaga prinesti večjo prodajo. Oglejmo si nekaj prednosti tega prodajnega načina.
Prihrani čas in skrajša prodajni cikel
Prehod na družbeno omrežja vas bo spodbudil, da zmanjšate ali popolnoma opustite telefonske klice. Statistični podatki kažejo, da je približno 39 % B2B strokovnjakov dejalo, da družbena orodja zmanjšajo količino časa, ki ga porabijo za raziskovanje računov in stikov.
Kupci sodelujejo v spletnih skupnostih in sprašujejo o priporočilih od vrstnikov v industriji. Prisotnost na teh spletnih platformah vam omogoča poslušanje, spremljanje in odzivanje na takšne pogovore.
Če se pozicionirate kot strokovnjak v panogi, tako da dosledno delite dragocene in uporabne vsebine svojim potencialnim strankam, so možnosti, da bodo potencialne stranke poslovale z vami, veliko večje.
Išče nove priložnosti
Če svoj marketing in prodajno taktiko objavite na družbenih omrežjih, lahko v spletnih skupinah najdete tiste, ki odločajo, ki postavljajo vprašanja ali priporočila. Priložnost za interakcijo s potencialno stranko vam ne bo na voljo, če se držite tradicionalnih metod.
Delite lahko del vsebine, ki odgovarja na njihova vprašanja, ali jim neposredno pomagate pri njihovi težavi prek neposrednega sporočila. Ne glede na to, da se odločite, da jim boste pomagali pri njihovi zmedi ali poizvedovanju, ponujate rešitev za njihov problem, vzpostavljate zaupanje in se premikate skozi morebitno prodajo.
Vašim prodajnim predstavnikom omogoča, da gradijo resnične odnose
Dobrih 31 % B2B strokovnjakov pravi (5), da so jim orodja za prodajo na družbenih omrežjih omogočila vzpostavitev globljega odnosa s strankami.
Prodaja je namenjena vzpostavljanju odnosa in ustvarjanju pristnih interakcij med vami in vašimi potencialnimi strankami. Vključuje deljenje vsebine ali informacij, ki obravnavajo potrebe, želje in težave vaših ciljnih potencialnih strank na vaših javnih profilih v družbenih medijih.
Odmik od telefonskih klicev in drugih tipičnih tehnik iskanja prodajnih možnosti vam omogoča, da si brez pritiska pridobite zaupanje potencialnih strank. Poleg tega, ko vaša prodajna ekipa optimizira svoje profile in deli vsebino na spletu, to poveča tudi prepoznavnost vaše blagovne znamke, saj se tudi njihova omrežja vedno bolj zavedajo vašega podjetja.
Poveča število potencialnih strank
Eden od treh strokovnjakov B2B pravi, da so orodja za prodajo na družbenih omrežjih pomagala povečati število potencialnih strank. Podjetja potrebujejo potencialne stranke, ta prodaja pa jim pomaga pritegniti in zajeti več potencialnih strank v primerjavi s tradicionalnim iskanjem.
Tak sodoben način prodaje je poleg povečanja števila kakovostnih potencialnih strank tudi odličen način za doseganje prodajnih rezultatov. Konec koncev, več strank pomeni povečan prihodek za vaše podjetje. S tovrstno prodajo lahko razvijete pot do prodaje tako, da zagotovite pomoč, ko jo vaše potencialne stranke najbolj potrebujejo.
Dolgoročno zaupanje strank
Eden od primarnih ciljev prodaje na družbenih omrežjih je zgraditi zaupanje in dolgoročno vzdrževati stik s prejšnjimi strankami na manj vsiljiv in neinvaziven način. S strategijo te prodaje vam jih ni treba klicati za prijave, posodobitve ali promovirati izdelek, ki bi jih morda zanimal.
Najboljša omrežja za prodajo
Obstaja več kanalov družbenih medijev. Obstaja Instagram za izgradnjo skupnosti, Reddit za forume in razprave ter LinkedIn za poslovne stike. Določiti morate, kje je vaše občinstvo, da boste vedeli, na katerih platformah se boste pojavili. Naštejemo tri najbolj uporabne kanale družbenih medijev za prodajalce.
VIR 7
Facebook
Facebook je najbolj priljubljeno spletno družbeno omrežje s približno 2,6 milijarde aktivnih uporabnikov na mesec od prvega četrtletja 2020. V poslovnem smislu več kot 80 milijonov malih in srednje velikih podjetij uporablja Facebook strani in približno 6 milijonov uporablja oglaševalsko platformo v skladu s Facebookovim razpisom o dobičku za drugo četrtletje 2018.
Poleg tega statistika kaže, da je titan družbenih medijev najpomembnejše omrežje tako za B2C (68 %) kot za B2B (48 %) tržnike, saj lahko skoraj vse vrste kakovostnih vsebin – od teksta do videa – spodbudijo sodelovanje na Facebooku.
Na Facebooku lahko prodajni zastopniki delijo fotografije ali videoposnetke v različnih oblikah. Je odlična platforma za skupno rabo številnih povezav in člankov, na primer pri promociji vaše najnovejše objave v spletnem dnevniku. To je bolj osebno spletno družbeno omrežje za prodajo.
LinkedIn
Danes lahko prodajalci najdejo več podatkov na družbenih omrežjih, kot je LinkedIn, kot v telefonskem imeniku. LinkedIn, največja platforma za profesionalno mreženje na svetu, ima več kot 690 milijonov članov in 50 milijonov podjetij.
Prodajni strokovnjaki postavljajo LinkedIn (70 %) nad Facebook (64 %) glede na to, kje so najbolj aktivni, morda zato, ker je to spletno družbeno omrežje za poslovne strokovnjake različnih panog in nazivov; tukaj je tudi veliko odločevalcev v podjetju.
Posamezniki in podjetja ali blagovne znamke lahko delijo novice podjetja, objave, posodobitve in drugo prek objav in člankov na svojih profilih LinkedIn. Stran podpira tudi video vsebine. Če ga boste dali v skupno rabo, ne pozabite vključiti napisov na zaslonu, da ga bodo uporabniki lahko gledali tudi brez zvoka, ko so v pisarni ali v javnosti.
Twitter
Za razliko od zgornjih dveh kanalov je Twitter edinstven, saj določa omejitev 280 znakov za vsak tweet. To pomeni, da morate kar najbolje izkoristiti svoj tweet – pametno izbrati svoje sporočilo in ga pripraviti naravnost do bistva, a dovolj prepričljivo, da pritegne zaroke.
Twitter ima od prvega četrtletja 2019 približno 330 milijonov aktivnih uporabnikov na mesec. To je idealno omrežje za promocijo prihajajočih dogodkov, spletnih vsebin, kot so objave v blogih, ali prejemanje povratnih informacij ali vprašanj od občinstva. Je tudi dober kanal za družbeno poslušanje in spremljanje javnega mnenja o vaši blagovni znamki, izdelkih in storitvah.
Kako začeti s prodajo na družbenih omrežjih?
Postavite si cilj
Da bo vaša strategija prodaje na družbenih omrežjih učinkovita, morate opredeliti svoje cilje, spremljati napredek skozi čas ter izbrati meritve, ki so usklajene s temi cilji. Na primer, lahko ciljate na začete pogovore, število rezerviranih sestankov in zaključene posle. Prav tako si lahko postavite za cilj, da svojim potencialnim strankam ponudite dodano vrednost in vzpostavite dolgotrajne odnose.
Določite pravi kanal družbenih medijev
Pri izbiri najustreznejših kanalov družbenih medijev, ki jih lahko uporabite za prodajo na družbenih omrežjih, je bistveno določiti, kje je vaša ciljna publika najbolj aktivna. To lahko storite tako, da razmislite o družbenih omrežjih, ki ustrezajo vašemu ciljnemu trgu in potencialnim strankam.
Ustvarite profesionalni profil na družbenih omrežjih
Zahtevajte, da vaša prodajna ekipa ustvari profesionalni profil v družbenih medijih, ki ga lahko uporabijo za prodajo na družbenih omrežjih (ločeno od svojih osebnih profilov). Tako si zgradijo svoj ugled se predstavljajo kot strokovnjaki, ki lahko v svoje podjetje prinesejo nekaj novega in dragocenega. S tem v mislih poskrbite, da bodo njihovi socialni profili pritegnili potencialne stranke, ne pa zaposlovalce.
Povežite se, komunicirajte in sodelujte s pravimi ljudmi
Prodaja je sama po sebi osebna naloga, kjer se pokažejo so vaše mehke veščine. Bolj ko komunicirate in sodelujete (tudi z všečkanjem, deljenjem, ponovnim tvitanjem in komentiranjem), tem bolje. Preden začnete graditi odnose, se prepričajte, da se povežete s pravim omrežjem.
Nekaj idej za začetek:
Sledite in komunicirajte z mnenjskimi voditelji v vaši panogi, da se uveljavite kot verodostojna oseba in avtoriteta na vašem področju. To vam lahko pomaga tudi pri krepitvi odnosov s potencialnimi strankami.
Poiščite svoje potencialne stranke na spletu in si oglejte, na katerih družbenih omrežjih so aktivni. Nato komentirajte njihove objave in s tem začnite odnos, ki temelji na verodostojnosti in zaupanju.
Ko vzpostavite prvi stik s potencialnimi strankami, se izogibajte temu, da bi bili preveč prodajni ali da bi vključevali informacije o prodaji. Ne pozabite, da je tukaj cilj najprej vzpostaviti odnose in pozneje skleniti posle.
Delite vsebino in s tem zagotovite verodostojnost
Kako odgovarjate na najbolj pereča vprašanja vaših potencialnih strank in obravnavate njihove potrebe in težave? Delite ustrezno in privlačno vsebino. To storite dosledno in sčasoma bodo videli, da ste najboljša oseba, na katero se lahko obrnejo, ko bodo potrebovali nasvet strokovnjaka. Na ta način ste že korak bližje k prodaji.
Občasno zmerite dejavnosti v družbenih medijih, da vidite, katera vsebina je najbolj opažena. Za lažjo izbiro vsebine ustvarite koledar in načrtujte, kaj boste delili v svojih profilih.
Spremljajte in merite svojo uspešnost prodaje na družbenih medijih
Podobno kot sledenje, analiziranje in prilagajanje vaših trženjskih strategij je ključnega pomena, da spremljate in merite svoj napredek pri prodaji na družbenih omrežjih, da vidite, kaj deluje, kje vam primanjkuje in kaj izboljšati. Obstaja veliko vrst meritev, med najbolj pomembnimi so:
Doseg (spremljevalci ali oboževalci, prikazi, podatki o prometu)
Potencialne stranke (razmerje med prikazi in kliki, stopnja obiskov ene strani)
Konverzije
Za merjenje lahko uporabite številna spletna orodja za poročanje o analitiki družbenih medijev.
VIR 6
Napredne strategije in nasveti strokovnjakov
Nadaljujte v živo
Nekje v nadaljevanju boste povezave z družbenimi omrežji pretvorili v povezave v resničnem življenju. Ko vzpostavite močan odnos s svojo stranko, ponudite nadaljevanje pogovora preko telefona ali ob skodelici kave.
Tako boste lažje izvedeli več o njihovih izzivih in dobili boste boljši vpogled v to, kako lahko ponudite rešitve in dosežete prodajo.
Odzovite se na pritožbe strank
Pritožbe strank, slab PR in poslovne nezgode lahko ogrozijo podobo in ugled blagovne znamke. Poleg promocije vašega podjetja na družbenih omrežjih prodaja vključuje tudi odzivanje in reševanje pritožb strank.
Če opazite komentarje strank, ki izražajo svojo zaskrbljenost nad izdelkom ali storitvijo vašega podjetja, obvestite pristojne v svoji ekipi, da jih takoj obravnava. Ker prodajalci predstavljajo blagovno znamko, bi morali biti vešči tudi kriznega upravljanja na družbenih medijih.
Delite svoje zgodbe o uspehu
Lahko sicer rečete, da je vaše podjetje odlično v tem ali onem, a če nimate dokazov, ki bi podprli te trditve, so to le prazne izjave. Če si želite prislužiti zaupanje vaših potencialnih strank, na svojih družbenih omrežjih pokažite dokaze, kot so zgodbe o uspehu.
Na svojih kanalih družbenih medijev lahko delite povezave, ki kažejo na pričevanja, objavljena na vašem spletnem mestu, ali delite fotografijo stranke s povzetkom njihove zgodbe o uspehu in logotipom vaše blagovne znamke.
Poslušajte tudi na omrežjih
Poslušanje vam omogoča, da veste, kaj vaše potencialne stranke želijo ali potrebujejo, ter spremljate čustva vaših trenutnih strank (pozitivna in negativna) o vaši blagovni znamki, izdelkih in storitvah. To je odličen način, da pokažete, da poslušate, in odlična priložnost, da podate svoje strokovne vpoglede.
Orodja za „družbeno poslušanje“ lahko uporabite za spremljanje pogovorov, ki vključujejo vašo blagovno znamko, izdelke in storitve. Nastavite lahko obvestila, tako da, ko potencialna stranka omeni težavo, ki ste jo določili kot sprožilec, jo lahko takoj odpravite.
Pridružite se ustreznim skupinam in forumom
Poleg tega, da se pridružite skupinam, znanim v industriji, da boste obveščeni o trendih, ugotovite, katere skupine na Facebooku ali LinkedInu so člani vaše potencialne stranke, in se jim pridružite.
Ko se pojavi objava in imate slučajno kaj dragocenega dodati v razpravo, to storite. Vendar ne prodajajte svojih izdelkov ali storitev – v nasprotnem primeru ste lahko izključeni iz skupine.
Izberite spletno družbeno omrežje in povečajte prodajo!
Prodaja na družbenih omrežjih je prodaja 2.0. Prilagodite jo, sprejmite in opazujte rast vašega podjetja. Če že uporabljate družbena omrežja za trženje svojega podjetja, jih izkoristite za optimizacijo prodaje in povečanje njegovih koristi.
Dodajanje tovrstne prodaje v vaše prodajne strategije vam lahko pomaga najti prave potencialne stranke in se povezati z ljudmi, ki vas dejansko želijo slišati. Magentia vam pri tem pomaga, zato nas kontaktirajte še danes!
Za raznovrstno pisanje besedil za spletne strani je tudi na slovenskem trgu zanimanje (znova) v porastu. Na spodnji sliki je prikazan trend zanimanja na slovenskem Googlu za pisanje besedil, po zadnjih 12 mesecih (od datuma objave tega zapisa):
Trend zanimanja za pisanje besedil za spletne strani (na slovenskem Googlu).
Bolj kakovostna kot so vaša spletna besedila, več koristi prinašajo vaši internetni strani ter podjetju in poslu, ki ga pridobivate čez splet, nasploh. Glavne koristi, ki jih prinaša kakovostno pisanje besedil za spletne strani, so naslednje:
kakovostna spletna besedila izboljšujejo konverzijo vaših obiskovalcev spletnih strani v naročnike, sledilce, kupce, interesente. Ena od marketinških copywriting raziskav (vir 1) je celo dokazala, da se verjetnost, da bodo obiskovalci kliknili na reklamo, ki vsebuje slovnično napako, zmanjša kar za 70%
kakovostna besedila za splet prispevajo k večji zadržanosti bralcev na spletnih vsebinah za 8%
stopnja odboja obiskovalcev iz namerno nekakovostno spisanih besedil (za potrebe raziskave) je narasla kar za 85%
V tej objavi so predstavljene točke na katere se splača biti najbolj pozoren, če želite imeti kakovostno spisana besedila za vaše spletne strani.
V vsakem besedilu upoštevajte kontekst celotne predstavitve spletne strani
Pri pisanju besedil za spletne strani je pomemben celoten kontekst spletne strani.
Če je vaše besedilo na enem url naslovu vaše spletne domene, napisano vrhunsko, na vseh ostalih url naslovih pa je zapisanih en kup slovničnih napak in besedila, ki nima repa in glave s celotnim sporočilom vaše spletne strani, takšno besedilo ne prispeva k visokim konverzijam na vaši spletni strani.
Predstavljajte si, da v nekem besedilu na svoji spletni strani (recimo v enem zapisu na blogu) podarjate svojim bralcem 1 kilogram čistega zlata. V zameno za nič. Vsakemu, ki vam bo odpisal, boste brez vprašanj, podarili kilogramski kos zlata.
Zdaj si predstavljajte situacijo v kateri vse ostale vsebine na vaši spletni strani, prav tako govorijo o zlatu. Recimo, da se vaša spletna stran resnično nahaja v panogi zlatarstva, opisujete aktualni tečaj zlata, razmere na trgu zlata, predstavljate svojo ponudbo zlata, itd…
V tem primeru bi vaši bralci ponudbe o podarjanem zlatu najbrž podrobno pregledali besedilo v katerem podarjate zlato, saj bi iskali kaveljc, ki se skriva za tem, da brezplačno ponujate zlato. Je tako?
Zdaj si predstavljajte to isto ponudbo, da boste podarili 1 kilogram zlata, predstaviti na spletni strani, kjer sicer, v neki drugi vsebini, govorijo o čevapčičih, v tretji vsebini pa o keramičnih ploščicah. Ker pogled na vse vsebine hkrati, ne vzbuja nekega zaupanja, vaši ponudbi o podarjenem zlatu ne bi verjel nihče.
Ponudbam in zgodbam verjamemo, če so postavljene v kontekst širše slike. In sodijo v kontekst širše zgodbe.
Kontekst šteje:
Pomen konteksta: vsake oči imajo svojega “malarja” in vsak vidi samo tisto kar želi ali zmore videti.
Za pisanje besedil za splet uporabite model AIDA
Pisanje besedil za spletne strani ni enako pisanju knjig in seminarskih nalog.
Če bi uporabniki interneta želeli na internetu prebirati romane, je to seveda mogoče, a preko napisanih romanov ne morete vi prodati vaših izdelkov in storitev.
Pri pisanju besedil za spletne strani upoštevajte, da morate obiskovalcem vaših spletnih strani, najprej vzbuditi pozornost, nato interes, na koncu pa še željo po vašem produktu oz. storitvi.
Model, po katerem pišete besedila za spletne strani se imenuje AIDA:
A = attention/pozornost I = interest/interes D = desire/želja A = action
Samo po sebi pisanje besedil za spletne strani ne prinaša spletnega uspeha zato, ker ima vaša spletna stran več vsebine. Ampak zato, ker želite, da so vaše napisane vsebine spisane in (SEO) optimizirane tako, da se uvrstijo na prvo stran Googla. Kjer jih vidi največ oči uporabnikov tega spletnega iskalnika.
Brez SEO optimizacije vaših spisanih spletnih besedil, bo vaša spletna stran, nič drugega, kot ena izmed mnogih, v množici spletnih strani, ki imajo ogromno vsebin, a te vsebine na Googlu, ne najde nihče.
Po eni od marketinških raziskav kar debelih 90% spletnih strani ne priteguje na svoje strani prav nobenega obiska:
Vir: Ahrefs (2)
Če želite iz spisanih besedil na vaši spletni strani pritegovati nove obiskovalce, MORATE poskrbeti, da so vaše vsebine optimizirane tako, da se, po objavi, znajdejo čim višje, na prvi strani Googla. K temu prispeva SEO optimizacija spletnih strani. Podrobneje o tem Kaj je SEO optimizacija in kako izvajati SEO, najdete na drugi povezavi.
Besedila za splet naj bodo napisana v razumljivem jeziku
Besedila za spletne strani morajo biti napisana v razumljivem jeziku. Ne glede na strokovno podkovanost avtorja besedila.
Z besedili na spletnih straneh nimate namena dokazovati bralcem in obiskovalcem tega kako ste poučeni in podkovani v vaši panogi, zato se tujih in strokovnih izrazov pri pisanju za splet, izogibajte.
Besedila za spletne strani spišite tako kakor, da pišete za osnovnošolca, ki obiskuje šesti razred osnovne šole. Nič vam ne koristi, če v vaša besedila vložite več ur avtorskega dela, plačate še lektorja za lektoriranje besedil, na koncu pa bralec sploh ne razume o čem je govora v vaših besedilih.
Osredotočite se na to, da na čim bolj enostaven, marketinško privlačen in razumljiv način, predstavite tematiko o kateri pišete.
Pokažite, namesto, da govorite
Kljub temu, da pisci spletnih besedil (še posebej tisti, ki že vrsto let pišemo besedila za spletne strani) prej ali slej vzljubimo pisanje, je realnost takšna, da slike pogosto povedo več kot 1000 besed. Hkrati lahko vizualnim tipom ljudi določeno problematiko predstavite lažje in hitreje s pomočjo slik. Zato namesto odvečnih besed uporabite slike (tam kjer je to smiselno in možno). Na primer pri predstavljanju postopkov delovanja npr. vaših produktov.
Dobro poglejte primer:
Z besedami lahko 4 dni opisujem kako sem npr. s spletno stranjo matijazajšek.com, z različnimi ključnimi besedami uvrščen, na prvi strani Googla, po posameznih mesecih. In navajam številke za vsak mesec posebej.
Ali pa to isto predstavim v obliki slike:
Opomba: slika prikazuje posnetek uvrstitev na Googlu za ključne besede optimizacija spletnih strani, digitalni marketing, vsebinski marketing, spletni marketing in spletna prodaja, na dan 5.4.2022. Uvrstitve na Googlu so v tem trenutku po vsej verjetnosti, drugačne.
Katera izmed možnosti bo pustila večji vtis?
Osredotočite se na predstavitev težav vaših strank (in njihovo reševanje) ter manj na predstavitve vaših produktov in storitev
Načeloma so pisci, začetniki pri pisanju besedil za spletne strani, nagnjeni k temu, da na spletnih straneh predstavljajo vse mogoče prednosti, funkcionalnosti in zmogljivosti svojih produktov in storitev, bistveno manj pa se osredotočajo na to, da najprej pojasnijo, da sploh razumejo težave in probleme s katerimi se soočajo njihove potencialne stranke.
Z ustrezno spisanimi besedili za spletne strani boste prodali bistveno več, če se boste pri pisanju besedil osredotočili na pojasnjevanje tega, da razumete v čem je težava vaše stranke, kako ji boste pomagali odpraviti njeno težavo ter v čem se vaša ponudba razlikuje od drugih ponudnikov.
Osnovne razlike med kakovostnim besedilom za spletno stran in manj kakovostnim besedilom so prikazane na spodnji sliki:
Razlike med neučinkovitim besedilom za spletno stran in prodajno učinkovitim besedilom.
Prikažite dobre prakse
Tudi, če so vsa vaša objavljena besedila na vaši spletni strani, eno samo, suho, čisto zlato, je njihova uporabna vrednost le prvi košček sestavljanke za dolgoročen spletni uspeh (t.j. prodajo preko vaše spletne strani). Drugi del tega mozaika predstavlja vaša sposobnost, v pisani besedi, “prepričati” druge, da ste pravi naslov za njihove tegobe.
Kako najlažje naredite to?
Tako, da preprosto pokažate primere dobrih praks delovanja vaših storitev “na terenu”. Če ponujate storitve izdelave lesenih nadstreškov, lahko svojim obiskovalcem podelite še na tisoče tako dobrih nasvetov o izdelavi nadstreška, a, če jim boste pokazali vaše primere že izdelanih in postavljenih nadstreškov, boste v njih preprosto vzbudili večje zaupanje.
Vaše minulo delo (in rezultati) naj bodo “material” za pripravo novih vsebin. In iskanje novih strank.
Uporaben video o tem na kaj biti pozoren pri pisanju besedil za spletne strani:
Viri:
1 – Website spelling and grammar errors are costlier than you may think 2 – 90.63% of Content Gets No Traffic From Google. And How to Be in the Other 9.37% [New Research for 2020]
Digitalno trženje je ne več tako nova vrsta trženja, ki vključuje uporabo internetnih platform, digitalnih tehnologij in naprav, kot so mobilni telefoni, prenosniki, računalniki itd. Glavna platforma, na kateri poteka digitalni marketing, so družbeni mediji, spletna mesta in podobne, s z glavnim namenom promocije izdelka ali storitve. Pri marketingu gre za prodajo izdelka/storitve stranki tako, da jo prepričate, da bo ta izdelek ali storitev prinesla pozitivno spremembo v njihovo življenje. Velikokrat svojo nalogo opravi že kakovostno pisanje besedil za spletne strani.
Vloga tekstualnih vsebin v digitalnem marketingu
Spletni svet je danes veliko bolj aktiven v primerjavi s fizičnim in je postal pomemben del naše družbe. Eden od glavnih razlogov za povečano priljubljenost spletne uporabe je, da ima večina ljudi zdaj dostop do mobilnih telefonov in interneta, večina od nas prosti čas preživi na platformah družbenih medijev za brskanje, objavljanje in še kaj. Prav tako je digitalni svet kraj, kjer se zadržuje veliko lokalnih in mednarodnih podjetij. Spletno trženje je učinkovit in praktičen način za promocijo določene blagovne znamke ali izdelka, vplivanje na potencialne in ciljne stranke, kar podjetju omogoča večjo rast in prodajo.
Obstaja na stotine načinov za digitalno trženje, kot so bloganje, trženje na družbenih omrežjih, poslovna spletna mesta, trženje z iskalniki, trženje po e-pošti itd., seznam pa se lahko nadaljuje in viri so neomejeni. A vse platforme imajo besedila, ki pritegnejo potencialne stranke in bralce.
Ključno vlogo na teh platformah pa imajo besedila. Imeti morate edinstven pristop in se prilagoditi najnovejšim zahtevam in trendom.
Digitalno trženje je zelo učinkovit in koristen način oglaševanja vaše blagovne znamke in spodbujanja njene rasti, vendar nekatere stvari naredijo blagovno znamko uspešno v digitalnem trženju, kar vključuje profil blagovne znamke, izglede, oblikovanje spletnega mesta, fotografijo izdelkov in še veliko več. Ena najpomembnejših stvari, zaradi katerih je spletno trženje blagovne znamke uspešno, je besedilo. Besedila so pomemben element digitalnega trženja, saj izboljšujejo in opredeljujejo blagovno znamko ali izdelek.
Tekstualna vsebina: Kaj pomeni ta izraz?
Tekstualna vsebina je besedilo, ki ga napišete na ciljnem spletnem mestu ali platformi družbenih medijev in vsebuje vse informacije, podrobnosti, postopek, razlago, prednosti in slabosti, povezane z izdelkom ali blagovno znamko, ki kupcu sporočajo, kakšen izdelek si ogleduje. Vse našteto je torej pisanje besedil za spletne strani in družbene medije.
Tekstualna vsebina so besede, ki jih napišete v obliki vsebine in prikazujejo identiteto izdelka, razen njegove vizualne podobe. Brez tekstualne vsebine je vsak izdelek ali blagovna znamka nepopolna in nezaželena, saj se kupec ne pridobi ključnih informacij. V tej situaciji se zgodi, da stranka obišče spletno mesto podjetja in ko vidi samo nabor slik izdelkov, brez kakršnih koli povezanih informacij, preprosto zapusti spletno mesto. Informacije namreč niso popolne, kar je zelo nepraktično.
Informacije so za prodajo izjemno pomembne (VIR 1)
To torej pomeni, da nihče ne bo nikoli kupil izdelka in bo vaše digitalno trženje zaman. Na tej točki si torej lahko predstavljamo, kako pomembno je dobro pisanje besedil za spletne strani za digitalni marketing, saj se brez le-tega vaš izdelek ne bo prodajal ali ne bo tako konkurenčen, kot bi moral biti. Morate razumeti in izvajati več tehnik, da izboljšate svojo spletno prepoznavnost in pridobite več strank, naročil ali prometa.
Vloga besedila v digitalnem marketingu
Spodaj naštejemo, zakaj je nujno, da je pisanje besedil za spletne strani in družbene medije kakovostno in kredibilno ter kakšno dodano vrednost prinaša podjetju.
1. Angažira bralce
Besedilo pomaga spodbuja sodelovanje med prodajalcem in kupcem, saj vzpostavi dialog, zaradi česar je kupcu bolj udobnu, dobi informacije o izdelku in je bolj verjetno, da se bo odločil za nakup. Ker omogoča tudi komunikacijo z blagovno znamko o morebitnih dvomih, ki jih stranke imajo, dobro besedilo omogoča prodajalcu, da lahko potoloži stranko, odpravi dvome in jo spodbudi k nakupu izdelka/storitve.
2. Spodbuja digitalno trženje
Tekstualne vsebine spodbujajo trženje, saj se običajno pri fizičnem marketingu pogovarjamo s stranko, zaradi česar verjamejo, da ima ta znamka ali izdelek nek potencial. Podobno pri digitalnem trženju besedilo ali informacije prepričajo stranko, da je to dober vir trženja in da lahko investira v blagovno znamko ali izdelek brez kakršnih koli dvomov ali vprašanj.
3. Naredi vtis na stranko
Samo fotografija izdelka lahko pritegne kupca, vendar ga ne bo prisilila, da ga kupi. Fotografija namreč ne bo podala osnovnih informacij o izdelku, kar je bistveno pri odločitvi za nakup.
4. Omogoča SEO optimizacijo
SEO optimizacija je zelo pomembna za digitalni marketing, saj vašo spletno mesto uvrsti višje v iskalniku, kar pritegne vedno več strank. Izkazalo se je, da so spletna mesta blagovnih znamk, ki imajo podrobno in učinkovito tekstualno vsebino, tudi bolj SEO optimizirana kot tista z manj besedila. Man besedila pomeni, da je SEO optimizacija težja, posledično pa je tudi obiskanost in analitika precej nizka.
5. Ustvarjalna uporaba socialnih platform
Tekstualna vsebina omogoča, da blagovna znamka uporablja družbene platforme na kreativen način, namesto da samo zabava svoje občinstvo. Zaradi tega občinstvo vzame blagovno znamko ali izdelek resno in z njim lažje komunicira.
Blog imajo danes izjemno moč (VIR 1)
6. Izobraževanje ciljne publike
Besedila so zelo potrebna za digitalni marketing, saj izobražujejo občinstvo o tem, kaj je namen izdelka/storitve in kako jim bo olajšal in spremenil življenje.
7. Prepričljiva strategija
Tekstualna vsebina je zelo dobra in prepričljiva strategija, saj občinstvo spodbudi k razmišljanju o izdelku, ki ga na koncu tudi kupi. Ta tehnika deluje, ker so besede bolj kredibilne kot vizualna podoba, hkrati pa silijo k razmišljanju, ne zgolj zabavi.
Kako izboljšati pisanje besedil za spletne strani in ostale platforme?
Ko pišete besedila za svoje spletno mesto, blog ali družbeni medij, se vam verjetno zdi pomembno, da bo vaše občinstvo dejansko prebralo, kar ste napisali. Vsebina vašega spletnega spletnega mesta je namenjena prikazom, zaradi česar jih dojemamo drugače kot besedila na papirju. Bistvo spleta je v hitrosti – vaše občinstvo se v nekaj sekundah odloči, ali je vaš tekst vreden branja ali ne. Zato se morate prepričati, da bo vaše sporočilo jasno posredovano vaši ciljni publiki. Ljudje bodo bolj verjetno uživali v razumljivih in privlačnih besedilih kot v nestrukturirani in zapleteni vsebini. Upoštevajte tudi, da bo vaša ciljna publika verjetno imela malo časa. Zato morate najti popolno kombinacijo kreativnega in spletnega pisanja.
Tekstualna vsebina deluje, če je konsistentna (VIR 1)
Poglejmo 5 hitrih nasvetov za učinkovito pisanje besdeil za spletne strani in ostale digitalne platforme.
1. Pišite v jeziku svoje ciljne publike
Uporabite besede, ki jih vaša ciljna publika uporablja vsak dan, da bodo razumeli, kaj jim poskušate sporočiti. Če boste komunicirali v jeziku občinstva, bo vaše občinstvo hitreje razumelo vaša besedila. Poiščite povratne informacije v odzivih in/ali e-poštnih sporočilih vaših strank ter raziščite svojo ciljno publiko na družbenih medijih. Nekatera podjetja ciljno publiko raje obravnavajo na profesionalen način, druga pa se odločajo za bolj sproščen pristop.
2. Držite se bistva
Ko začnete pisati, je pomembno, da se osredotočite na eno sporočilo. Kaj je najpomembnejši del vašega besedila? Pomembno je strukturirati glavna in stranska vprašanja, da bo besedilo bolj dostopno. To zagotavlja, da vaše besedilo ostane preprosto in da se ne boste oddaljili od svojega namena. Če v svojem besedilu poudarite najpomembnejše, si vaše občinstvo tudi lažje zapomni besedilo, kar mora biti cilj vseh piscev.
3. Uporabite naslove in strukturo
V besedilu je smiselno določiti glavni naslov in podnaslove. Strukturiranje vašega besedila ima številne prednosti, tako za vas, kot za vašo ciljno publiko. Če svoje besedilo strukturirate z naslovi in drugimi oznakami si zagotovite logično zaporedje v zgodbi, ki jo želite povedati. Po drugi strani pa bo vaša ciljna publika lahko hitreje skenirala vaša besedila za pridobitev informacij, ki jih potrebujejo.
Tudi če ne bodo prebrali celotnega članka, bodo podnaslovi zagotovili, da bo bistvo vašega besedila še vedno jasno. Zato si vsekakor morate vzeti nekaj časa za premislek o svojih naslovih.
Z dobrim uvodom poskrbite, da bo vaše občinstvo radovedno in bo prebralo še ostalo besedilo. Dober uvod vam na kratko pove, za kaj gre v besedilu, vendar še ne izda preveč informacij. To je tudi način, kako predstaviti zgodbo, vaša ciljna publika lahko hitro ugotovi, ali vaše besedilo vsebuje informacije, ki so zanje pomembne.
5. Upoštevajte potrebe vaše ciljne publike
Pomembno je, da se pri pisanju besedila vprašate, katere informacije išče vaša ciljna publika, ko bo brala vaše besedilo. Vaša ciljna publika običajno bere vaše besedilo, ker vsebuje pomembne informacije. Dotaknite se svojega občinstva tako, da upoštevate njihove potrebe, vprašanja ali težave. Če ne bodo našli informacij, ki jih potrebujejo, bodo takoj opustili vaš vir informacij. To je tudi pomemben dejavnik pri SEO – pazite, da med pisanjem svojih SEO besedil za določeno ključno besedo ne uporabljate lažnega oglaševanja, saj ne boste mogli obdržati pozornosti občinstva.
Zaključek
Tekstualne vsebine omogočajo spletno angažiranost, SEO optimizacijo, uspešno trženje, več prometa na spletnem mestu in še veliko drugih prednosti za digitalno poslovanje. Tekstualna vsebina ni torej le del digitalnega trženja, ampak je vsekakor pomemben element za trženje blagovnih znamk in izdelkov ter storitev.
Z namenom, da bi vam olajšali uporabo naše spletne strani in jo za vas naredili prijaznejšo, uporabljamo piškotke.
Nujni
Vedno omogočeni
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistika
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
