Za lastnike podjetij je učinkovit marketing (ali trženje) ključen za privabljanje potencialnih strank in pretvorbo v kasnejše dejanske stranke. Katere marketinške strategije trenutno uporabljate za iskanje in povezovanje s svojo ciljno publiko? Se vam kdaj zdi, da vam zmanjkuje prepričljivih marketinških idej?
Z namenom ustvarjanja močne poslovne identitete vam bodo informacije v današnjem prispevku pomagale okrepiti tako vašo blagovno znamko kot strategije marketinga zunaj spleta in digitalnega trženja. Odkrili boste številne različne marketinške tehnike, ki jih lahko uporabite za krepitev prepoznavnosti blagovne znamke in posledično povečanje prodaje.
Kaj je marketing?
Marketing je proces promocije izdelkov/storitev podjetja ali blagovne znamke ciljni publiki. Trženje se osredotoča na analizo ciljnih trgov strank in razvoj strategij, ki predstavljajo podjetje pravemu občinstvu. Zato je trženje pomembno orodje pri vzpostavljanju povezav med podjetji in potrošniki.
Toda marketing vključuje veliko več kot oglaševanje, promocijo in ustvarjanje prodaje. Trženje vključuje dostavo izdelkov in storitev, vse vidike podpore strankam in skoraj vsako interakcijo med strankami z vašim podjetjem in blagovno znamko. V osnovi trženje zajema celoten odnos med vašim podjetjem in javnostjo.
Pomen marketinga v poslovanju
V bistvu je trženje tisto, kar stranke pripelje do vaše blagovne znamke. Brez tega se vaši potencialni kupci ne zavedajo vaših izdelkov ali storitev in če ne dosežete svojih idealnih strank, verjetno zamudite priložnosti za ustvarjanje prihodka. Tukaj je več razlogov, zakaj so vaše tržne poti pomembne za vaše podjetje:
- Vašemu podjetju ponudijo priložnost, da deli vizijo, poslanstvo in vrednote vaše blagovne znamke.
- Izboljšajo trženje odnosov s strankami na podlagi analize trženjskih podatkov.
- Motivirajo in navdihujejo občinstvo, da deli vaše izdelke ali storitve.
- Podpirajo doseganje kvantitativnih ciljev s kvalitativnimi rezultati, kot so ozaveščenost, zaupanje, avtoriteta in angažiranost.
- Zagotavljajo možnost uporabe segmentacije trga za doseganje zelo individualizirane baze strank z analizo in raziskavami.
- Zagotavljajo, da vaše podjetje ostane kredibilno in povezano z vašo bazo strank.
Blagovna znamka: temelj vaše marketinške strategije
Vaša blagovna znamka ustvarja edinstveno osebnost vašega podjetja in razlikuje vaše podjetje, izdelke in storitve od vseh drugih na trgu.
Vaša marketinška strategija je zgrajena na temelju identitete vaše blagovne znamke, saj je uspešno trženje odvisno od učinkovite blagovne znamke.
Blagovna znamka je eno najbolj dragocenih neopredmetenih sredstev podjetja. Če si vzamete čas za ustvarjanje močne blagovne znamke, lahko izboljšate vaše trženjske dejavnosti in povečate dobičkonosnost vašega podjetja.
Nekateri ključni elementi blagovne znamke so:
Vizija in poslanstvo: »zakaj« vašega podjetja. Kakšen je namen obstoja vašega podjetja? Kako bo izboljšal življenje vaših strank? Kakšni so cilji vašega podjetja?
Temeljne vrednote in prepričanja: Katera so temeljna načela vašega podjetja? Kaj odlikuje vaše podjetje? Kakšnih načel se drži?
Blagovna znamka/ime podjetja: edinstveno in prepričljivo ime podjetja bo za vaše stranke pomembno.
Logotip: edinstven logotip bo vašo blagovno znamko izpostavil na trgu in jo naredil bolj zapomljivo.
Vizualni elementi blagovne znamke: barve, pisave, grafike in vsi drugi vizualni elementi blagovne znamke. Ob učinkoviti uporabi preprosta slika postane ikona in predstavlja blagovno znamko. Nike kljukica ali Applovo odgriženo jabolko ponazarjata moč prepričljivih podob blagovne znamke.
Slogan ali vodilo: ustvarite preprost slogan, ki ustreza vašemu občinstvu ali vašemu izdelku. Uglasbene telefonske številke se lahko več let zadržijo v mislih vaše ciljne publike.
Ključne besede ali osebnost: Katera čustva želite, da prikliče vaša blagovna znamka? To pomaga razviti osebnost vaše blagovne znamke in ustvari čustveno povezavo z vašimi strankami.
Ciljni trg: Kdo je idealna stranka vašega podjetja? Komu pomagate?
Edinstvena prodajna ponudba: Vaš edinstvena ponudba poudarja posebne točke razlikovanja in superiornosti vaše blagovne znamke, storitve ali izdelka.
Zgodbe o blagovnih znamkah: Zgodbe o blagovnih znamkah, kot je zgodba o izvoru blagovne znamke ali pomembno pričevanje stranke, so močna orodja, ki lahko ustvarijo močno čustveno povezavo s strankami.
Doslednost: Doslednost skozi čas in na različnih platformah je potrebna za vzpostavitev nepozabne blagovne znamke.
Primer blagovne znamke Panheat
Na sliki primer močne blagovne znamke Panheat, ki je definirana s prvovrstnim logotipom. Na podlagi logotipa so določeni vizualni elementi, ki se pojavljajo in uporabljajo tudi v ostalih aplikacijah.
Vrste marketinga, ki naj bi ga izvajali v vašem podjetju
Kako predstaviti sporočilo vašega podjetja potencialnim strankam, jih obvestiti o vašem podjetju in jih pretvoriti v stranke? Raziskali bomo številne marketinške strategije, ki jih boste lahko uporabili v vašem podjetju. Te smo razvrstili v naslednje štiri osnovne kategorije:
- Klasičen (offsite) marketing
- Digitalni (onsite) marketing
- Direktni (neposredni) marketing
- Kombiniran marketing
Upoštevajte, da je v današnjem digitalnem in spletnem svetu vse več prehodov med katero koli od teh kategorij, zato ti primeri niso izključni za oddelek, kjer so navedeni. Najučinkovitejši marketinški načrti uporabljajo elemente iz vseh štirih kategorij.
Klasične (offsite) marketinške strategije
Tradicionalne oblike trženja na splošno predlagajo marketinške strategije, ki so se uporabljale pred pojavom interneta in spletnega trženja. Te taktike še vedno delujejo in mnoge so za učinkovito trženje potrebne; na primer, promocijski materiali so še vedno eden od glavnih načinov, kako pustiti fizične podatke o vašem podjetju v rokah vaših potencialnih strank.
Promocijski materiali
Poskrbite za raznovrstno, stroškovno učinkovito promocijsko gradivo, ki ga lahko pustite potencialnim strankam, da bodo lažje ostali na tekočem in da bodo lahko našli vaše kontaktne podatke. Prepričajte se, da vsebujejo kontaktne podatke, kot so e-pošta, telefon, spletno mesto in profili v družbenih medijih. Služijo tudi kot trajna oblika predstavitev vašega dela ali izdelkov.
Vizitke: Bistveno marketinško orodje, saj so videti profesionalne in jih je enostavno vzeti s seboj in pustiti pri potencialnih strankah. So prenosen in stroškovno učinkovit opomnik vašega podjetja. Vključite ustrezne podatke o vašem podjetju in svoje kontaktne podatke. Uporabite jih lahko celo za zbiranje e-poštnih naslovov, če nanje vključite posebno ponudbo.
Brošure in letaki: Te je enostavno predati, pripeti na oglasne deske ali poslati potencialnim strankam po pošti. Nudijo več prostora za promocije in informacije o vašem podjetju kot vizitke, vendar so še vedno precej kompaktni in priročni.
Predstavitveni ali prodajni katalogi: Katalogi, ki ponujajo veliko več trženjskega prostora, lahko vključujejo zgodbo o blagovni znamki in več zgodovine vašega podjetja ter tudi predstavijo vaše izdelke in ponudbo.
Izdelki, orodja ali predmeti z logotipom: Veliko ljudi se drži uporabnih predmetov blagovnih znamk, kot so koledarji, pisala, obeski za ključe, beležke, torbe, magneti, vrvice in drugi podobni predmeti. Ti izdelki opominjajo stranko na vaše podjetje ves čas. Artikel čim bolj povežite s svojim podjetjem – Panheat, ki se ukvarja z energijo, je npr. razdelil mini uporabne lučke.
Oglasi
TV in radijsko oglaševanje sta npr. na voljo v lokalnem obsegu za manjša podjetja. Razmislite tudi o oglasih v lokalnih časopisih, publikacijah različnih organizacij in drugih relevantnih virih, ki so zanimivi za vaš ciljni trg.
Trženje po telefonu
Klicanje po telefonu je tradicionalna marketinška tehnika, ki običajno vključuje ustvarjanje ali nakup seznama potencialnih strank, ki se jih nato pokliče in predstavi ponudbo. Ena od različic telefonskega trženja vključuje potencialne stranke, ki so že predhodno izkazale zanimanje za nakup.
Promocijski marketing
Promocijsko trženje je strategija poslovnega trženja, ki je zasnovana tako, da stranko spodbudi k ukrepanju v smeri nakupne odločitve. Promocijsko trženje je tehnika, ki vključuje različne spodbude za nakup, kot so:
Natečaji: vsi uživamo v priložnosti, da nekaj osvojimo brezplačno. Natečaji ponujajo privlačno marketinško sredstvo za mala podjetja za pridobivanje novih strank in ozaveščanje.
Kuponi ali kode za popust: kuponi nudijo cenovno ugodno marketinško strategijo za mala podjetja. Mnogi ljudje iščejo kupone in popuste in so lahko dovolj spodbuda, da vzorčijo vašo ponudbo in postanejo stranka.
Vzorčenje: tehnika „poskusi pred nakupom“ je zmogljiva prodajna metoda. Oddaja majhnega vzorca ali časovno omejena preizkusna različica vašega izdelka ali storitve lahko privede do nakupa ali redne stranke.
Neposredni poštni marketing
Ker danes veliko ljudi po pošti prejema le račune in oglase, obstaja prednost izvirne taktike neposrednega trženja po pošti. Bodite ustvarjalni in pošljite tiskovine, kot so rojstnodnevne voščilnice, obletnice, sezonske razglednice ali edinstvene poslovne posodobitve ali objave. Dandanes ljudje običajno odvržejo neželeno pošto v smeti, a takoj odprejo personalizirane pošiljke ali kartice. Pošiljanje personaliziranih kartic vašim potencialnim strankam ali strankam izstopa in se počutijo dobro.
Tiskani mediji
Objava v tiskanih medijih, kot so časopisi, revije ali poslovne publikacije, vam daje tako prepoznavnost kot verodostojnost, saj vas uveljavi kot strokovnjaka za vašo temo. To je močna marketinška taktika za krepitev ugleda vašega podjetja in deljenje vaših kontaktnih podatkov. Dodatna prednost je, da imajo tiskani mediji dolg rok trajanja. Raziščite publikacije v industriji in predstavite koristen članek, povezan z vašim izdelkom ali storitvijo.
Sporočila za javnost
Sporočila za javnost so učinkovita za promocijo dogodka, novega izdelka ali spremembe v podjetju. Vzemite si čas za ustvarjanje profesionalnega sporočila za javnost in raziskovanje prave stranke, ki ji ga želite poslati. Pošiljanje ustreznih in uporabnih sporočil za javnost je brezplačen način promocije vaše blagovne znamke.
Digitalne (onsite) marketinške strategije
Digitalni marketing je krovni izraz, ki se nanaša na vse vrste trženja, ki vključujejo elektronske medije. Aplikacije za pametne telefone, televizija in podkasti so vse vrste digitalnega trženja.
Spletno trženje je podskupina digitalnega trženja, ki se nanaša posebej na vsebino, ki se dostavlja prek interneta, kot so spletna mesta, družbeni mediji in druge oblike vsebinskega trženja. Zaradi preprostosti jih tukaj kategoriziramo skupaj.
Spletna mesta in vhodni marketing
Za vaše podjetje ustvarite profesionalno spletno stran, osredotočeno na stranke. Uporabite strategije spletnega trženja, kot so pristajalne strani, „teaserji“, vsebinsko trženje in SEO, da pritegnete in obdržite obiskovalce.
Vhodni marketing je izraz, ki se uporablja, ko podjetja usmerjajo promet na svoje spletno mesto in ne oglašujejo izdelkov ali storitev neposredno. Spletno mesto spodbuja ljudi k interakciji, na primer tako, da izpolnijo obrazec ali anketo, in to jim predstavi vašo blagovno znamko in izdelke.
SEO
SEO je kratica za optimizacija iskalnikov, marketinška tehnika, ki se osredotoča na uporabo ključnih besed, ki so pomembne za vaše izdelke ali storitve. Osebe, ki izvajajo spletno iskanje, bodo iskalniki pripeljali na vaše spletno mesto na podlagi ključnih besed, ki jih uporabljate v vsebini spletnega mesta. Čas, ki ga vložite v optimizacijo vaše vsebine, se eksponentno izplača, saj pomaga izboljšati vašo uvrstitev v iskalnikih.
Uporabniki interneta vsak dan izvajajo na milijone spletnih iskanj, SEO pa je eden od glavnih načinov za privabljanje prometa na vaše spletno mesto.
E-poštni marketing
E-poštno trženje se nanaša na pošiljanje sporočil seznamu naročnikov, ki so se strinjali, da bodo prejemali e-pošto od vašega podjetja. To je preprosta metoda za komunikacijo z velikim občinstvom hkrati. Člani na seznamu tako prejmejo dragocene informacije, brezplačna gradiva in druge koristne nasvete, ne le marketinška sporočila. To je eden najbolj priročnih načinov za podjetje, da obvešča stike o poslovnih dejavnostih, posebnih ponudbah in drugih pomembnih informacijah.
Trženje družbenih medijev
Trženje na družbenih omrežjih povečuje prepoznavnost blagovne znamke s povečanjem občinstva z vašo vsebino na platformah družbenih medijev. Izberite dve do štiri platforme, ki jih želite voditi, in bodite dosledni pri objavljanju vsebine in interakciji s svojim občinstvom na vsaki platformi, da dosežete optimalne rezultate svojih prizadevanj. Nekatere priljubljene platforme družbenih medijev so:
- YouTube
- Tik Tok
Vsebinski marketing
Vsebinsko trženje se nanaša na ustvarjanje in distribucijo vsebine z blagovno znamko po več kanalih. Ustvarjanje kreativne vsebine, ki pritegne pozornost in je vredna skupne rabe, je ključni cilj vsebinskega trženja. Učinkovita strategija vsebinskega trženja ustvarja potencialne stranke s ciljanjem na različne faze potovanja kupca in ponuja vrednost na vsaki stopnji.
Nekatere posebne taktike za vsebinsko trženje vključujejo:
- Blog objave
- Podkaste
- Video posnetke in prenose v živo
- Spletne seminarje
- Študije primerov
- Infografike, in gife
- Predstavitve in spletne seminarjie
- E-knjige in PDF dokumente
- Pričevanja
- Glasila
- Kvize, ankete in tekmovanja
- Intervjuje
- Strani s pogostimi vprašanji
Mobilni marketing
Mobilni marketing opisuje uporabo trženja za ciljanje na mobilne naprave, kot so pametni telefoni ali tablice. E-pošta, SMS, aplikacije, spletna mesta in družbeni mediji so vsa orodja, ki se uporabljajo za mobilno trženje. Glavna prednost mobilnega trženja je zmožnost zagotavljanja prilagojenih, časovno in lokacijsko občutljivih informacij, ki promovirajo blago in storitve.
SMS marketing
SMS trženje je posebna vrsta mobilnega trženja, kjer se potencialne stranke strinjajo, da bodo prejele besedilna sporočila (SMS) vašega podjetja. Ta se pogosto uporabljajo za izmenjavo časovno občutljivih ponudb ali pomembnih posodobitev.
Direktne (neposredne) marketinške strategije
Direktne strategije trženja so pomembno orodje za prepoznavnost trženja, saj krepijo vodstveni položaj na trgu in razvijajo pristne povezave s potencialnimi strankami. Za mala podjetja je lahko tovrstno trženje ena od najučinkovitejših vrst trženja.
Ker svet postaja vse bolj digitalno voden in avtomatiziran, ljudje hrepenijo po osebnih odnosih. Te strategije trženja bodo pomagale graditi vašo blagovno znamko z ustvarjanjem in negovanjem odnosov tako s potencialnimi strankami kot z drugimi strokovnjaki.
Mreženje oz. povezovanje
Mreženje je učinkovita marketinška strategija, ki vključuje razvijanje osebnih odnosov in ustvarjanje povezav. Pomembno je, da ste med povezovanjem pristni in radodarni. Izboljšanje medosebnih veščin in ustvarjanje namernega, strukturiranega načrta mreženja lahko s to marketinško taktiko močno izboljšata vaše rezultate.
Obstaja veliko načinov povezovanja, vključno s pridružitvijo poklicnim organizacijam, gospodarskim zbornicam ali posebnim mrežnim organizacijam. Okrepite svoje omrežje tako, da postanete poslovni povezovalec, oseba, ki pozna veliko ljudi in uživa v predstavitvah in drugače pomaga drugim v svojem krogu.
Sodelovanje v skupnosti
Sodelovanje v skupnosti je dobra taktika prepoznavnosti za podjetje in koristi tudi skupnosti. Ustvarja pozitivno lokalno okolje in daje vašemu podjetju možnost, da sodeluje s skupnostjo na osebni ravni in si ustvari pozitiven ugled. Potrošniki so bolj zavezani podjetjem, ki vračajo, in anketa revije Fortune Magazine je pokazala, da imajo milenijci raje podjetja, ki vračajo skupnosti (1).
Dogodki in sejmi
Udeležba na posebnih dogodkih in sejmih je dragocena marketinška strategija iz več razlogov:
- Vašemu podjetju omogoča izpostavljenost blagovne znamke tako potencialnim strankam kot znotraj vaše panoge.
- Vašemu podjetju ponuja možnost izobraževanja potencialnih strank o vaših izdelkih na osebni ravni.
- Spodbuja vaše poslovno mreženje
- Omogoča vaši organizaciji, da izvede tržne raziskave konkurence, s čimer poveča znanje o vašem področju.
- Vašemu podjetju daje priložnost, da spozna nove izdelke, procese in ideje v industriji.
- Zagotavlja priložnosti za usposabljanje in razvoj.
- Omogoča ustvarjanje potencialnih strank in prodajne priložnosti v vašem podjetju.
Udeležba ali organizacija delavnic
Udeležba na delavnicah o strokovnem razvoju je način, da razširite svojo mrežo, hkrati pa izboljšate svoje veščine in učenje. Gostovanje ali vodenje delavnic je način, da pokažete svoje strokovno znanje in tržite druge izdelke in storitve udeležencem.
Javno nastopanje
Javno nastopanje je odličen način za trženje vašega podjetja, hkrati pa dokažete svoje strokovno znanje. Govorne dejavnosti vas lahko pripeljejo pred visoko ciljno usmerjene potencialne stranke, ki jih zanimajo vaši izdelki ali storitve. Številne strokovne organizacije potrebujejo javne govorce za svoja mesečna srečanja in nudijo strokovnjakom možnost za brezplačne ali plačane predstavitve. Brezplačno govorjenje lahko vodi do plačanih govornih nastopov, hkrati pa daje vašemu podjetju močne priložnosti za prepoznavnost.
Kombinirane marketinške strategije
Tukaj je nekaj marketinških dejavnosti, ki prehajajo med različnimi kategorijami. Le-te je mogoče izvesti na spletu, klasično ali neposredno.
Trženje odnosov
Vzpostavljanje in razvoj dolgoročnih odnosov s strankami se sčasoma izkaže za bolj dragoceno za podjetje kot le poskušati jim nekaj prodati. Podjetja, ki imajo pozitiven odnos s podjetjem, ponavadi kupujejo več in pogosteje napotujejo druge. Nekaj primerov trženja odnosov:
- Programi zvestobe, spodbud in napotitev.
- Vsebina, ki jo kreirajo stranke
- Video prenosi v živo
- Prilagojena, na stranke osredotočena in odzivna storitev za stranke
- Povratne informacije – anketiranje in zbiranje povratnih informacij
Affiliate marketing, skupna vlaganja in navzkrižna promocija z vplivneži
Partnerstvo z drugimi podjetji vam daje možnost, da zgradite svoje občinstvo in razširite svoj doseg.
Affiliate marketing pomeni, da podjetje plača provizijo za napotitve, ki ustvarjajo prodajo.
Skupna vlaganja sta dve ali več podjetij, ki se združijo zaradi posebne promocije in delitve tveganj in prihodkov.
Navzkrižna promocija se nanaša na združevanje z drugo blagovno znamko za promocijo ponudb ali storitev drug drugega.
Založništvo
Z razvojem namiznega in digitalnega založništva so ovire za založništvo knjig najmanjše, kar so bile doslej. Največja ovira danes je disciplina, da to dejansko storimo. (In vedno obstaja možnost, da najamete pisca, če nimate te discipline).
Objavljena knjiga je zelo prepričljiv marketinški pripomoček. Gradi vašo avtoriteto in verodostojnost tako, da vas uveljavi kot strokovnjaka. Prav tako je priročen izdelek za uporabo pri darilih, nagradnih igrah in obdarovanju. Najboljši del pisanja knjige je, da zaslužite tudi s prodajo tega marketinškega orodja. Precej enostavno je začeti ustvarjati e-knjigo v obliki PDF dokumenta.
Gverilski marketing
Gverilsko trženje se nanaša na ne tako običajne ali nekonvencionalne metode, ki pritegnejo pozornost podjetja, da bi povečale prodajo. To so običajno nizkoproračunske ustvarjalne tehnike, ki vključujejo velike množice ljudi in nepričakovane ali malo verjetne marketinške taktike. Učinkovite so, ker so značilne, privlačne ali zabavne ter zelo nepozabne, poleg tega pa ponavadi ustvarijo veliko odmev. Primer gverilskega trženja je ploščat oglasni prikaz, ki vsebuje tridimenzionalni element, kot je kup balonov.
Izvajanje različnih vrst marketinških strategij
Obstajajo torej številne vrste trženjskih strategij in nenehno se pojavljajo nove tehnike. Izberite le nekaj od teh strategij, ki so vam najbolj všeč, in se zavežite, da boste vsako izvajali v določenem časovnem obdobju. Izmislite način sledenja rezultatom za vsako posamezno metodo in ponavljajte strategije, ki najbolje delujejo za vaše podjetje.
Ali pa nas preprosto kontaktirajte in pomagali vam bomo!
